Privacy Policy

Privacy Policy

Privacy Protection Rules

More Studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, PIN: 19769775331 (hereinafter: “More Studio”), as the controller, respects your privacy and has based its mobile app and/or website on technologies that ensure a better and safer network experience. These Privacy Protection Rules (“Privacy Policy”, “Policy”) refer to the collection and processing of your personal data and the use of cookies on the littledotapp.com mobile app and/or website (hereinafter: “the mobile app and/or website”). We ask that you read our Privacy Protection Rules carefully in order to gain a clear understanding of how we collect, use, protect and otherwise handle your personally identifying data in accordance with the terms stated on our mobile app and/or website. By using this mobile app and/or website, you consent to the manner of data collection and processing described by these Rules, as well as to cookie storage and access on your device.

This privacy policy is foundation document for personal data protection drafted in accordance with General Data Protection Regulation (EU) No 2016/679 European Parliament and Council of Europe dated 27 April 2016 effective as of 25. May 2018and General Personal Data Protection Law (OJ 42/2018) implementing appropriate technical and safety measure of unauthorised access to personal data including misuse, disclosing, lost and destruction of such data.

This Policy in drafted in accordance to above mentioned laws and such laws have wider implications that this Policy.

Personal data controller: More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331.

Contact details and email address of the controller: info@littledot.eu

Contact Email Address: info@littledot.eu

Personal data Processor: More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331.

If we use the services of external providers to process your personal data, we are processing (personal data) on request, and we are certainly responsible for the protection of your personal data in this case as well. We will be happy to answer all your questions related to the protection and processing of your personal data.

1. WHAT PERSONAL DATA DO WE COLLECT FROM USERS WHO VISIT AND USE OUR BLOG, MOBILE APP AND/OR WEBSITE AND THE LITTLEDOT APP?

In order to maintain the functionality of its mobile app and/or website and provide the services required by its users, including usage of virtual AI assistant, More Studio may collect and use users’ personal data at this web location. Depending on the purpose, the littledotapp.com mobile app and/or website may collect personal data such as: first and last name, e-mail address, home or business address, telephone number.

By entering personal data or attaching documents in the designated fields, you give your consent for the data in question to be used for the purpose for which they have been provided.
More Studio collects data about your computer. This data can include your browser type, access time and mobile app and/or website addresses.

More Studio also collects client data outside this web location, based on questionnaire forms with the client’s consent and for the purposes specified in those forms.

More Studio processes the data it collects, as well as the data it receives on the basis of providing services to clients and conducting business with individual clients, for the purpose for which the data in question was provided; that is, for the purpose of using the mobile app and/or website and desired services, as well as providing information about products and services that you can use.

More Studio can use the data in question in order to provide a more efficient service to its users, facilitate the use of the mobile app and/or website by eliminating the need to frequently enter identical data, or adapt the mobile app and/or website to your personal preferences and interests.

More Studio does not sell, rent out or lend the list of its mobile app and/or website users to third parties. Under the obligation of confidentiality, More Studio can share data with reliable partners for certain purposes: producing statistical analyses, providing customer support, organizing deliveries and the like. All third parties are forbidden from further processing your personal data.

More Studio hereby also informs you that you have the rights to access all the personal data you have provided and request the rectification of that data, as well as the rights to fully or partially revoke your previously given consents and oppose personal data processing for the purpose of providing information about products or services.

In certain cases, during the registration or ordering process on our mobile app and/or website, you may be asked to enter your personal data or some other data to help us provide you with the best experience of using our mobile app and/or website.

2. WHEN DO WE COLLECT DATA, WHICH DATA DO WE COLLECT AND HOW LONG DO WE KEEP IT?

We collect personal data in the following manner:

1. When you register, for the purpose of allowing you to use our services, we collect the following data: first and last name, e-mail address.

2. When you apply to our team of experts, we collect the following data: first and last name, e-mail address, mobile phone number, title, licence number, specialisation/subspecialisation.

3. When you send a query to our team of experts, we collect the following data: first and last name, e-mail address, medical records and documents that you yourself decide to share with us.

4. When you subscribe to our newsletter, we collect the following data: e-mail address.

5. When you use the LittleDot App, we collect the data you yourself decide to provide, such as your child’s name, date of birth, medical records and the like which you enter into the appropriate PROFILES within the MEDICAL RECORD and HEALTH DIARY forms, as follows:

The data that the user enters into the LittleDot application:

The user has at their disposal a health diary and a medical profile in which they can enter the following data:

• FEEDING

• SLEEPING

• DIAPERS – Diapers (changing time)

• SICKNESS – Disease (free choice and intake of the disease)

• TEMPERATURE – Temperature

• MEDICINES – Medicines

• GROWTH – Growth (height, weight and head circumference)

• VACCINATION – Vaccination

• MILESTONES – Milestones (Developmental steps, child development records)

• TEETH

• OTHER – Other (free entry)

• PRESSURE

• SKIN – Skin

• GLUCOSE – glucose (sugar)

• Medications – Medications

• Injuries

• Surgeries – Surgeries

• Allergies

• Diagnoses – Diagnoses

• Food choices

• Nutrition plan – Nutrition plan

• Daily calorie intake

• Daily cigarette consumption –

6. We collect certain data because we are obliged by laws and regulations. For instance, the Accounting Act, the VAT Act, the Cash Transaction Fiscalisation Act and the General Tax Act define which data must be included in an invoice, so we are obliged to collect all this data from you in order to ensure the validity of the invoices we issue.

7. When you submit a complaint, claim or query.

8. When you consent to direct marketing, which can be done via e-mail or directly by signing a consent form.

Personal data shall be stored in a form that allows identification only for as long as that is necessary for the purpose for which the personal data is processed or for as long as certain regulations in our country require controllers to keep personal data. Personal data can be stored for a longer period under certain prescribed conditions, such as for statistical purposes or for archival purposes of public interest.

In those cases in which we process your data on the basis of your consent, if you revoke your previously given consent, we shall stop processing your data and we shall no longer use it for the purposes for which it was provided; however, this may result in your inability to take advantage of some of the additional benefits that depend on it.

We ask that you bear in mind that we shall not erase your data in the given time frame if enforcement proceedings due to the existence of unpaid payables or other proceedings have been initiated; in those cases, personal data shall be erased upon the termination of the said proceedings or when the limitation period concerning the claims sets in in accordance with the regulations that govern obligatory relations.

Furthermore, if the data in question has been collected for the purpose of concluding an agreement (e.g. a services agreement), we shall keep such agreements for 5 years after their conclusion/performance in order to protect our rights and interests, as well as yours.

3. HOW DO WE USE YOUR DATA?

We can use the data we collect from you when you register, arrange a meeting or use certain other mobile app and/or website content solely for the purposes for which that personal data was provided. User also agrees that during consultations with medical professionals through the LittleDot platform, the medical professionals may have temporary or permanent access to information that the user enters, stores, or manages within the application. This information includes medical data, consultation history, notes, and test results, in order to ensure continuity and quality of consultation. Written consultations (chats) remain stored within the application for future consultations and to provide consistent support to users.

4. HOW DO WE PROTECT OUR USERS’ DATA?

The littledotapp.com mobile app and/or website protects your personal data from unauthorised access, use and disclosure. Data on computer servers are stored in a controlled and secure environment, protected from unauthorised access, use and disclosure.

A backup of your personal data is stored on a secure server and can only be accessed by a limited number of people who have special rights to access such systems and who are under the obligation to preserve the confidentiality of such data.

We apply a series of security measures whenever users place an order or enter, submit or access their information in order to maintain the security of your personal data. In addition to that, the LittleDot App, as a part of the www.littledotapp.com mobile app and/or website, shall not transfer user data backups to a secure server without previously obtaining the users’ permissions and giving them access to information about how and where this data shall be stored. No third party shall have access to stored data.

Complaints concerning the processing of your personal data can be addressed to More Studio at the e-mail address info@more-studio.hr, the company headquarters postal address or the telephone number +385(99)5268045.
The complaint can also be lodged with the data protection supervisory authority; that is, the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP).

LittleDot User Profile Management:

At LittleDot, we believe in putting the power in your hands. As a registered user, you have full control over your user profile data. You can easily update your information whenever needed and, if you decide to, you have the option to delete your user account.

To update your user profile:

• Simply log in to the LittleDot application and navigate to the “Settings” section.

• Click on your user account to access your profile settings.

• From there, you can modify your personal details, including your name, contact information, and preferences.

To delete your user account:

• In the user profile settings, you’ll find the “Delete Account” option.

• Upon selecting it, you will be prompted to confirm your decision to delete your account. Please note that this action is irreversible.

• After requesting to delete your account, we will send a confirmation email to the registered email address associated with your user account.

Deletion of personal data:

Be advised that by deleting your LittleDot user account you will be deleting all of your personal data inside LittleDot.

Data Privacy and Security: Protecting your privacy is our top priority. Once you request the deletion of your user account, we will promptly remove all related data from our systems. This includes your profile information, preferences, and any other data associated with your account. Rest assured that once the deletion process is complete, it will not be possible to re-establish or access your deleted account data.

Please take into account that within the appropriate PROFILES on the mobile application and/or website, in the forms MEDICAL RECORD and HEALTH DIARY, you can enter the data of persons for whom you are authorized to dispose of such personal data, either as a legal representative, guardian and/or guardian and you have the appropriate authorization to use and enter such personal data. Therefore, we disclaim any responsibility related to obtaining such authorizations and/or consent to enter, use such personal information of your family members or persons for whom you have the appropriate legal authorization to dispose of their information.

Thank you for entrusting LittleDot with your health needs. If you have any questions or need assistance with managing your user profile or account, our support team is always here to help.

We are committed to providing a secure and user-friendly experience, empowering you to take control of your health journey.

5. DO WE USE ‘COOKIES’?

The littledotapp.com uses so-called cookies – textual files sent to users’ computers by the web server that they use.

The files are created when the browser on the user’s device loads a web location, which then sends data to the browser and creates a textual file (a cookie). The browser retrieves the file and sends it to the web location (site, page) server when the user visits it again.

Cookies are used in order for all mobile app and/or website features to function and to provide a better user experience, and we differentiate between session cookies (that are stored only for the duration of the users’ visit to the mobile app and/or website) or persistent cookies (that remain stored on users’ computers even after their visit to the mobile app and/or website).

Littledotapp.com uses third party cookies to obtain statistical data about site traffic and the way our mobile app and/or website is used. The data that is collected includes users’ IP addresses, browser, language and operating system data, as well as other standard data that is collected and analysed solely in an anonymous and mass form.

The More Studio company mobile app and/or website does not use cookies that would enable it to run programmes or introduce viruses to your computer.

The littledotapp.com mobile app and/or website uses Google Analytics statistics, and the rules on third party cookies can be found at Google Analytics. We may occasionally collect data on how our users use our mobile app and/or website by using other tools similar to the Google Analytics service as well.

You can set your computer up so that it sends you a warning every time cookies are sent or you can choose to refuse all cookies. You can do this by accessing your browser settings (for instance, in Internet Explorer). Each browser is slightly different, so have a look at the Help menu in your browser in order to learn more about the correct way of adjusting your cookies settings.
If you turn off the cookies option, some functions that allow you to use mobile app and/or websites more efficiently will be disabled and some of our services will not work entirely properly.
However, you can still place orders and use our services.

5.2. WHAT TYPES OF COOKIES ARE THERE?

In order for you to better understand cookies and control them, you can learn more about the different types of cookies and find out which ones are used by our mobile app and/or website below.

First party cookies
Cookies that are installed on your device by the organisation whose mobile app and/or website you visit are known as “first party” cookies.

Third party cookies
Cookies that are installed on your device by some other organisation through the mobile app and/or website you visit are known as “third party” cookies. An example of a “third party” cookie is a cookie that is sent by a company that specializes in mobile app and/or website analytics (for instance, Google Analytics) that provides the owner of the mobile app and/or website with data on the number of people that visit the site.

Persistent cookies
Persistent cookies remain stored on your device even after you close the web browser. These cookies are used by mobile app and/or websites to store data in order to help you use those sites more easily. For instance, mobile app and/or websites that require that you enter a username and password save your entry and it re-appears every time you visit the site.

Session cookies
Session cookies are removed from your device the moment you close the web browser you used to visit the mobile app and/or website. These cookies are used by mobile app and/or websites to store temporary data that allows them to function properly.

6. DISCLOSING DATA TO THIRD PARTIES

We do not sell, trade or in any other way transfer your personal identifying data to external parties, and no third party shall have access to such data.

6.1. THIRD PARTY LINKS

From time to time, we may add third party products or services to our mobile app and/or website or offer them there at our discretion. Those third party mobile app and/or websites have their own separate and independent privacy protection rules. We are therefore not liable and do not assume any liability for the content and activities offered on such connected mobile app and/or websites.

Regardless of this, our intention is to protect the integrity of our mobile app and/or website and we welcome all feedback that you may give us regarding those mobile app and/or websites.

7. HOW DOES OUR MOBILE APP AND/OR WEBSITE HANDLE DO NOT TRACK SIGNALS?

We honour Do Not Track signals, so we do not track, plant cookies or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

8. DOES OUR MOBILE APP AND/OR WEBSITE ALLOW THIRD PARTIES TO TRACK USER BEHAVIOUR?

It is also important to note that we do not allow third parties to track user behaviour.

9. SECURE CREDIT CARD SHOPPING STATEMENT

The confidentiality of your information is protected and secured using SSL encryption. Online payment sites are secured using the Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. The SSL encryption is a data encryption protocol used to prevent unauthorised access during data transfers. This allows secure data transfers and prevents unauthorised data access during communication between users and the Payment Gateway, as well as vice versa. The Payment Gateway and financial institutions exchange data using their virtual private network (VPN), which is also protected from unauthorised access. Our payment gateway is an authorised PCI DSS Level 1 payment service provider.

Credit card numbers are not stored by the vendor and are not available to unauthorised persons.

10. AI FUNKCIONALTY

The Littledot platform includes an AI assistant that supports users in addressing general health-related inquiries. The AI system may process the data entered by the user through the chat interface to generate responses based on predefined rules and models. Data from interactions with the AI assistant may be stored to improve response quality and optimize the service. This data is never used for automated profiling or direct marketing without the user’s explicit consent. Should future AI functionalities include informational recommendations regarding health-related products or services, users will be clearly informed, and such content will be delivered in accordance with applicable laws and regulations. All processing activities comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Littledot’s internal data protection policies.

11. WHAT IS THE ADOPTED PRACTICE CONCERNING PERSONAL DATA COLLECTION?

An understanding of the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is crucial for the adherence to the various privacy protection laws aimed at personal data protection. The littledotapp.com mobile app and/or website and the LittleDot App have been designed as a form of assistance to parents, allowing them to track, record and solve their child’s medical issues, but they themselves are do not equal a medical examination and they do not function as a substitution for such an examination, diagnosis or therapy prescription. The littledotapp.com mobile app and/or website and the LittleDot App are not at all liable for any medical consequences. Registered users are solely liable for the security of data downloads from the LittleDot App via e-mail.

In order to comply with the fair practice concerning personal data collection, we shall undertake the following appropriate actions in order to prevent personal data breaches:

We shall notify users about those breaches as soon as possible, via e-mail or by posting a notice on the mobile app and/or website itself, and we shall immediately take all the necessary action in accordance with the applicable personal data protection regulations.

Should you have any questions regarding personal data protection, please do not hesitate to contact us using the contact information listed below.

Web: littledotapp.com

E-mail: info@littledot.eu

Last Edited on 17 October 2024

Izjava o privatnosti

Pravila o zaštiti privatnosti

More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331 (u daljnjem tekstu More studio) kao voditelj obrade poštuje vašu privatnost i temelji svoju mobilnu aplikaciju i svoje internetske stranice na tehnologijama koje pružaju bolje i sigurnije mrežno iskustvo. Ova pravila o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka te primjenu kolačića (cookies) na mobilnoj aplikaciji i na internetskim stranicama littledotapp.com (u nastavku: internetske stranice ili web stranice).

Molimo da pažljivo pročitate naša pravila o zaštiti privatnosti (“Politika privatnosti”, “Politika”) kako biste dobili jasnu sliku o tome kako mi prikupljamo, koristimo, štitimo ili na drugi način rukujemo Vašim Osobno identificirajućim podacima, sukladno uvjetima na našim web stranicama.

Korištenjem ovih internetskih stranica suglasni ste s načinom prikupljanja i obrade podataka opisanim u ovim pravilima te pohranom i pristupom kolačićima na vašem uređaju.

Ova politika privatnosti temeljni je dokument zaštite osobnih podataka pojedinaca, izrađen na temeljima i u skladu sa Općom Uredbom (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN 42/2018) odnosno drugim nacionalnim zakonom temeljenom na predmetnoj Uredbi i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zloporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.

Ova politika privatnosti izrađena je u skladu s gore navedenim pravnim pravilima, ali nema utjecaja na njihovu primjenu, to jest nema utjecaja na postojeće zakonske propise i/ili obveze koje su nametnute društvima temeljem zakona, te su pravila i obveze nametnuta zakonskim normama šireg opsega od pravila sadržanih u ovoj Politici Društva.

Voditelj obrade osobnih podataka je: More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331.

Kontakt podaci i adresa e pošte voditelja obrade: info@littledot.eu

Adresa e-pošte za kontakt: info@littledot.eu

Izvršitelj obrade osobnih podataka: More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331Izvršitelj obrade osobnih podataka: More studio d.o.o., Miramarska 24, 10000 Zagreb, OIB: 19769775331

Ukoliko se koristimo uslugama vanjskih pružatelja za obradu Vaših osobnih podataka, radi se o obradi (osobnih podataka) po nalogu, te smo svakako i u tom slučaju odgovorni za zaštitu Vaših osobnih podataka. Rado ćemo odgovoriti na sva Vvaša pitanja vezana uz zaštitu i obradu Vaših osobnih podataka.

1. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO OD KORISNIKA KOJI POSJEĆUJU I KORISTE NAŠ BLOG, WEB STRANICE I LITTLEDOT APLIKACIJU?

Kako bi održao funkcionalnost internetskih stranica i omogućio usluge koje korisnici traže, uključujući i korištenje virtualnog AI asistenta, More studio na ovoj web lokaciji može prikupljati i upotrebljavati osobne podatke korisnika. Putem mobilne aplikacije i/li internetskih stranica littledotapp.com moguće je, ovisno o svrsi, prikupljanje vaših osobnih podataka kao što su: Ime i prezime, adresa e-pošte, kućna ili poslovna adresa, telefonski broj.

Upisom osobnih podataka ili prilaganjem dokumentacije u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani.

More studio prikuplja podatke o Vašem računalu. Ovi podaci mogu uključivati Vaš tip preglednika, vrijeme pristupa i adrese web stranica.

More studio prikuplja podatke o klijentu i izvan ovog web-mjesta, na temelju obrazaca upitnika uz suglasnost klijenta i u svrhe navedene u tim obrascima.

Prikupljene podatke, kao i podatke koje je saznao na osnovi pružanja usluga klijentima i u obavljanju poslova s pojedinačnim klijentom, More studio obrađuje u svrhu u koju su isti dani, odnosno u svrhu korištenja mobilne aplikacije i/li web stranica i pružanja željenih usluga te kako bi Vam pružio informacije o proizvodima ili uslugama koje možete koristiti.

More studio može koristiti navedene podatke kako bi Vam pružio učinkovitiju korisničku uslugu, olakšao korištenje mobilne plikacija i/li web stranica uklanjanjem potrebe za učestalim upisivanjem istih podataka ili za prilagodbu mobilne aplikacije i/li web stranica Vašim osobnim sklonostima i interesima.

More studio ne prodaje, ne iznajmljuje i ne posuđuje popis korisnika svojih stranica trećim stranama. Uz obvezu zadržavanja povjerljivosti, More studio može dijeliti podatke s pouzdanim partnerima za određene svrhe: Izradu statističke analize, omogućavanje korisničke potpore, organizaciju dostave ili slične potrebe. Svakoj takvoj trećoj strani zabranjena je daljnja obrada vaših osobnih podataka.

Ovime Vas More studio ujedno informira da imate pravo na pristup svim danim osobnim podacima, kao i na njihov ispravak, pravo naknadno odustati od prethodno danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti, kao i pravo usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhe pružanja informacija o proizvodima ili uslugama.

Prilikom registracije ili naručivanja na našoj mobilnoj aplikaciji i/li našim web stranicama, ovisno o slučaju, može se od Vas tražiti da unesete Vaše ili pak druge podatke kako biste nam pomogli omogućiti Vam da na pravi način doživite iskustvo korištenja naše aplikacije i/li naših stranica.

2. KADA I KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO PODATKE TE KOLIKO IH DUGO ČUVAMO?

Osobne podatke prikupljamo na slijedeći način:

1. Prilikom registracije radi korištenja naših usluga i to: ime i prezime, e-adresa

2. Prilikom prijave u naš tim stručnjaka i to: ime i prezime, e-adresa, broj mobitela, titula, broj licence, specijalizacija/uža specijalnost

3. Prilikom slanja upita našem timu stručnjaka: ime i prezime, e-adresa, nalazi i dokumentacija koju nam vi sami odlučite poslati

4. Prilikom prijave na newsletter: e-adresa

5. Prilikom korištenja LittleDot aplikacije i to podatke koje nam Vi sami odlučite dostaviti kao što su npr. ime djeteta, datum rođenja, liječnička dokumentacija i sl, a koje unosite u odgovarajuće PROFILE unutar obrazaca MEDICINSKI KARTON i DNEVNIK ZDRAVLJA, a kako slijedi:

Podaci koje korisnik unosi u LittleDot aplikaciju:

Korisnik ima na raspolaganju dnevnik zdravlja i medicinski profil u koji može unositi slijedeće podatke:

• FEEDING – Hranjenje

• SLEEPING – Spavanje

• DIAPERS – Pelene

• SICKNESS – Simptomi

• TEMPERATURE – Temperatura

• MEDICINES – Lijekovi

• GROWTH – Visina i težina

• VACCINATION – Cijepljenja

• MILESTONES – Razvojni trenuci

• TEETH – Zubi

• OTHER – Napomena (slobodan unos)

• PRESSURE – Tlak

• SKIN – Koža i osip

• GLUCOSE – Glukoza (Šećer)

• Medications – Lijekovi

• Injuries – Ozljede

• Surgeries – Operacije

• Allergies – Alergije

• Diagnoses – Dijagnoze

• Food choices – Izbor hrane

• Nutrition plan – Plan prehrane

• Daily calorie intake – Dnevni unos kalorija

• Daily cigarette consumption – Dnevna konzumacija cigareta

• Daily alcohol consumption – Dnevna konzumacija alkoholnih pića

• Activity level – Razina aktivnosti

• Fitness activity level – Razina fitness aktivnosti

6. Neke osobne podatke prikupljamo jer smo dužni radi poštivanja zakonskih i podzakonskih propisa. Tako je npr. Zakonom o računovodstvu, Zakonom o PDV-u, Zakonom o fiskalizaciji prometu gotovinom, Općim poreznim zakonom propisano koje podatke treba sadržavati račun te ćemo od vas biti dužni prikupiti sve podatke kako bi osigurali valjanost ispostavljenog računa.

7. Kada nam Vi podnesete prigovor, reklamaciju ili upit

8. Putem privole za izravni marketing koja može biti dana npr. putem e-maila ili neposredno potpisivanjem obrasca privole

Osobne podatke ćemo čuvati u obliku koji omogućuje identifikaciju samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju ili koliko pojedini propisi naše zemlje nalažu voditelju obrade čuvanje osobnih podataka. Osobni podaci se mogu pohraniti na dulje razdoblje pod određenim propisanim uvjetima kao primjerice u statističke svrhe, u svrhe arhiviranja u javnom interesu.

U slučaju kada Vaše podatke obrađujemo temeljem privole, ukoliko opozovete danu privolu prestat ćemo obrađivati Vaše podatke te ih više nećemo upotrebljavati u dane svrhe, no to može rezultirati nemogućnošću korištenja nekim dodatnim pogodnostima koje su vezane za njih.

Molim da uzmete u obzir da Vaše podatke nećemo brisati u navedenim vremenskim intervalima, ukoliko je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih dospjelih potraživanja ili ako je pokrenut drugi postupak, tada će osobni podaci biti brisani po konačnom okončanju istog postupka odnosno po zastari tražbina u skladu s propisima kojima se uređuju obvezno-pravni odnosi.

Isto tako, ukoliko se radi o osobnim podacima koji su prikupljeni u svrhu zaključenja ugovora (npr. ugovor o pružanju usluga), takve ugovore ćemo radi zaštite naših i Vaših prava i interesa čuvati još 5 godina od njihova zaključenja i/ili izvršenja.

3. KAKO MI KORISTIMO VAŠE PODATKE?

Mi možemo koristiti podatke prikupljene od Vas kad se registrirate, dogovorite sastanak ili koristite određene druge sadržaje web stranica isključivo u svrhu radi koje su osobni podaci dani. Korisnik također pristaje da tijekom konzultacija s medicinskim stručnjacima putem platforme LittleDot, medicinski stručnjaci mogu imati privremeni ili trajni pristup informacijama koje korisnik unosi, pohranjuje ili vodi unutar aplikacije. Ove informacije uključuju medicinske podatke, povijest konzultacija, zabilješke i rezultate pretraga, kako bi se omogućio kontinuitet i kvaliteta savjetovanja. Pisane konzultacije (chatovi) ostaju pohranjene unutar aplikacije radi budućih konzultacija i pružanja konzistentne podrške korisnicima.

4. KAKO MI ŠTITIMO PODATKE NAŠIH KORISNIKA?

Mobilna aplikacija i/li nternetska stranica littledotapp.com štiti vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili odavanja. Podaci na računalnim poslužiteljima pohranjuju se u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili odavanja.

Sigurnosna kopija (backup) Vaših osobnih podataka pohranjena je na sigurnom poslužitelju (server) i može joj pristupiti samo ograničen broj osoba koje imaju posebna prava pristupa takvim sustavima, te su u obvezi čuvati takve podatke povjerljivima.

Mi primjenjujemo čitav niz sigurnosnih mjera kad god korisnik ispostavi narudžbu, unese, podnese ili pristupi svojim informacijama kako bismo održali sigurnost Vaših osobnih podataka. Također, LittleDot App, kao jedan od dijelova mobilne aplikacije i/li web stranica LittleDot, neće prenositi pohranjene sigurnosne kopije podataka o korisniku na sigurni server bez prethodnog ishođenja korisnikove dozvole i pružanja korisniku pristupa informacijama o tome kako i gdje će podaci biti pohranjeni. Niti jedna treća strana neće imati pristup pohranjenim podacima.

Prigovor vezan za obradu Vaših osobnih podataka imate pravo uputiti prema More studio na e-mail adresu  info@littledot.eu

Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Upravljanje korisničkim profilom LittleDot:

U LittleDot aplikaciji kao registrirani korisnik imate punu kontrolu nad podacima svog korisničkog profila. Svoje podatke možete jednostavno ažurirati kad god je to potrebno, a ako se tako odlučite, imate mogućnost izbrisati svoj korisnički račun.

Za ažuriranje korisničkog profila:

• Jednostavno se prijavite u aplikaciju LittleDot i idite na odjeljak “Postavke”.

• Kliknite na svoj korisnički račun za pristup postavkama vašeg profila.

• Odatle možete izmijeniti svoje osobne podatke, uključujući svoje ime, podatke za kontakt i ostale detalje.

Za brisanje korisničkog računa:

• U postavkama korisničkog profila pronaći ćete opciju “Izbriši račun”.

• Nakon što ga odaberete, od vas će se tražiti da potvrdite svoju odluku o brisanju računa. Budite svjesni da je ova radnja nepovratna.

• Nakon zahtjeva za brisanje vašeg računa, poslat ćemo potvrdnu e-poštu na registriranu adresu e-pošte povezanu s vašim korisničkim računom.

Brisanje osobnih podataka:

Važno je znati da brisanjem vašeg LittleDot korisničkog računa također brišete sve svoje osobne podatke unutar LittleDot-a

Privatnost i sigurnost podataka: Zaštita vaše privatnosti naš je glavni prioritet. Nakon što zatražite brisanje svog korisničkog računa, odmah ćemo ukloniti sve povezane podatke iz naših sustava. To uključuje informacije o vašem profilu, postavke i sve druge podatke povezane s vašim računom. Kada se proces brisanja završi, neće biti moguće ponovno uspostaviti ili pristupiti izbrisanim podacima računa.

Molimo da vodite računa da unutar odgovarajućih PROFILA na mobilnoj aplikaciji i/li web stranici u obrascima MEDICINSKI KARTON i DNEVNIK ZDRAVLJA možete unosti podatke osoba za koje ste ovlašteni raspolagati takvim osobnim podacima bilo kao zakonski zastupnik, staratelj i/li skrbnik te imate odgovarajuće ovlaštenje za korištenje i unos takvih osobnih podataka. Stoga se mi odričemo bilo kakve odgovornosti vezane za ishođenje takvih ovlaštenja i/li suglasnosti da unos, korištenje takvih osobnih podataka članova Vaše obitelji ili osoba za koje imate odgovarajuće zakonsko ovlaštenje za raspolaganje njihovih podacima.

Hvala vam što ste dali povjerenje LittleDot-u. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć pri upravljanju svojim korisničkim profilom ili računom, naš tim za podršku uvijek je tu da vam pomogne.

Posvećeni smo pružanju sigurnog i korisničkog iskustva, osnažujući vas da preuzmete kontrolu nad svojim zdravljem.

5. KORISTIMO LI MI ‘KOLAČIĆE’ (‘COOKIES’)?

Na internetskim stranicama littledotapp.com primjenjuju se tzv. kolačići (cookies) – tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj kojima se korisnik koristi.

Datoteke nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik dohvaća i šalje datoteku na poslužitelj mrežnog odredišta (mjesta, stranice) prilikom povratka korisnika na njega.

Kolačići se upotrebljavaju za funkcioniranje svih značajki internetskih stranica i bolje korisničko iskustvo, a mogu biti privremeni (pohranjuju se samo tijekom posjeta internetskim stranicama) ili trajni (na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta).

Kolačićima trećih strana littledotapp.com koristi se za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naših internetskih stranica. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku.

Internetske stranice društva More studio ne sadržavaju kolačiće koji omogućuju pokretanje programa ili postavljanje virusa na vaše računalo.

Stranice littledotapp.com služe se statistikom Google Analytics, a pravila o kolačićima treće strane potražite na Google Analytics. Podatke o tome kako se korisnici koriste našom internetskom stranicom povremeno možemo prikupljati koristeći se i drugim alatima sličnima usluzi Google Analytics.

Vi možete podesiti da Vas računalo upozori svaki puta kad god se šalju cookies, ili pak možete odlučiti isključiti sve „cookies“. Ovo činite u postavkama svog preglednika /browser/ (primjerice, Internet Explorer). Svaki je preglednik malo drugačiji, tako da proučite izbornik Help na Vašem pregledniku kako biste saznali ispravan način podešavanja Vaših cookies.

Ukoliko isključite opciju cookies, neke funkcije koje poboljšavaju učinkovitost korištenja web stranica bit će onemogućene, a neke od naših usluga neće raditi potpuno ispravno.

Međutim, i dalje možete ispostavljati narudžbe i koristiti usluge.

5.1. KOJE VRSTE KOLAČIĆA POSTOJE?

Kako biste bolje razumjeli kolačiće i kako ih kontrolirati, u nastavku možete saznati koje vrste kolačića postoje te koji se koriste na web stranici.

Kolačići od prve strane (first party cookies)

Kolačići koje je na vaš uređaj instalirala organizacija čiju web stranicu posjećujete poznati su kao kolačići “prve strane”.

Kolačići treće strane (third party cookies)

Kolačići koje je na vaš uređaj web stranicom koju posjećujete instalirala druga organizacija poznati su kao kolačići “treće strane”. Primjer kolačića “treće strane” je kolačić koji je postavila tvrtka specijalizirana za analitiku web stranica (primjerice, Google Analytics) koja vlasniku web stranice daje podatke o broju osoba koji posjećuju istu.

Stalni kolačići (persistent cookies)

Stalni kolačići ostaju spremljeni na vašem uređaju i nakon zatvaranja web preglednika. Uz pomoć ovih kolačića web stranice pohranjuju podatke kako bi vam se olakšalo njihovo korištenje. Primjerice, web stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke zapamtit će vaš unos koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu.

Privremeni kolačići (session cookies)

Privremeni kolačići uklanjanju se s vašeg uređaja u trenutku zatvaranja web preglednika u kojem ste pregledavali web stranicu. Pomoću ovih kolačića stranice pohranjuju privremene podatke koji služe za njezino ispravno funkcioniranje.

6. OTKIRVANJE PODATAKA TREĆIM STRANAMA

Mi ne prodajemo, trgujemo niti na drugi način prenosimo vanjskim stranama Vaše osobno identificirajuće podatke, te niti jedna treća strana neće imati pristup takvim podacima.

6.1. POVEZNICE (LINKOVI) TREĆIH STRANA

S vremena na vrijeme, prema našoj diskrecijskoj ocjeni, mi možemo na našim web stranicama uključiti ili nuditi proizvode ili usluge treće strane. Ove internetske stranice trećih strana imaju zasebna i neovisna pravila o zaštiti privatnosti. Mi stoga nismo odgovorni i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj i aktivnosti takvih povezanih web stranica.

Neovisno o tome, namjera nam je zaštititi integritet naših web stranica i pozdravljamo svaku Vašu povratnu informaciju (feedback) koju nam dostavite o tim web stranicama.

7. AI FUNKCIONALNOSTI

Na Littledot platformi korisnicima je dostupan AI asistent kao podrška u postavljanju općih zdravstvenih upita. AI sustav može obrađivati podatke koje korisnik unosi putem chat sučelja kako bi generirao odgovore temeljene na unaprijed definiranom pravilu i modelu. Podaci iz komunikacije s AI asistentom mogu se pohraniti radi pružanja boljih odgovora i poboljšanja usluge. Ti se podaci nikada ne koriste za automatsko profiliranje korisnika niti za izravne marketinške svrhe bez izričite privole. Ako se u budućnosti uvede AI funkcionalnost koja uključuje informativne preporuke vezane uz zdravstvene proizvode ili usluge, korisnici će o tome biti pravovremeno obaviješteni, a takvi odgovori bit će jasno označeni i pruženi u skladu s važećim zakonodavstvom. Sve obrade provode se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i internim politikama zaštite privatnosti.

8. KAKO NAŠE WEB STRANICE RUKUJU SIGNALIMA ZABRANE PRAĆENJA (DO NOT TRACK SIGNALS)?

Mi poštujemo signale zabrane praćenja i stoga ne pratimo, ne postavljamo cookies niti koristimo oglašavanje kada je postavljen mehanizam preglednika na opciju Do Not Track (DNT).

9. OMOGUĆUJU LI NAŠE WEB STRANICE TREĆIM STRANAMA BIHEVIORALNO PRAĆENJE KORISNIKA?

Također je važno primijetiti da mi trećim stranama ne dozvoljavamo provođenje bihevioralnog praćenja korisnika.

10. IZJAVA O SIGURNOSTI KUPNJE KREDITNIM KARTICAMA

Povjerljivost Vaših informacija je zaštićena i osigurana korištenjem SSL enkripcije. Stranice za internetsko plaćanje su osigurane korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka radi sprečavanja neovlaštenog pristupa tijekom prijenosa podataka. Ovo omogućava siguran prijenos podataka i sprečava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisnika i Payment Gateway-a, kao i u obrnutom smjeru. Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke koristeći svoju virtualnu privatnu mrežu (VPN), koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa. Webteh je ovlašteni pružatelj usluga plaćanja PCI DSS Razine 1.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, te isti nisu dostupni neovlaštenim osobama.

11. IZJAVA O SUGLASNOSTI ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA U MARKETINŠKE SVRHE

More studio će sa Vašim osobnim podacima postupati sukladno svim važećim propisima kojima se uređuje zaštita osobnih podataka uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.

More studio čuva povjerljivost Vaših osobnih podataka te omogućava pristup i priopćavanje osobnih podataka samo onim svojim zaposlenicima kojima su isti potrebni radi provedbe njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim osobama samo u slučajevima koji su izričito propisani zakonom ili je dana vaša privola.

12. KAKVA JE PRAKSA U POGLEDU PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA?

Razumijevanje Načela pravične prakse vezano za prikupljanje osobnih podataka /the Fair Information Practice Principles/ i shvaćanje kako ih primijeniti su ključni za pridržavanje različitih zakona o zaštiti privatnosti kojima se štite osobni podaci. Web stranice littledotapp.com i aplikacija LittleDot App su dizajnirane kao svojevrsna pomoć roditeljima da bi pratili, dokumentirali i razriješili zdravstvene probleme svog djeteta, ali one same nisu isto što i liječnički pregled niti su zamjena za takav pregled, kao niti zamjena za postavljanje dijagnoze ili za određivanje terapije. Web stranice littledotapp.com i aplikacija LittleDot App ne preuzimaju nikakvu odgovornost za bilo kakve zdravstvene posljedice. Sigurnost skidanja podataka s LittleDot App aplikacije putem e-mail poruke je isključiva odgovornost registriranog korisnika.

Da bismo bili u skladu s pravičnom praksom u pogledu prikupljanja osobnih podataka, poduzet ćemo sljedeće odgovarajuće radnje ako bi došlo do povrede osobnih podataka:

Obavijestit ćemo korisnike o tome što je prije moguće, putem e-mail pošte i isticanjem obavijesti na samim web stranicama te ćemo bez odgode poduzeti sve potrebne radnje sukladno važećim propisima iz područja zaštite osobnih podataka.

Ako imate bilo kakva pitanja vezano za zaštitu osobnih podataka, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke.

Web: littledotapp.com

E-mail:  info@littledot.eu

Ažurirano 3.lipnja 2025. godine